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要利用好眼鏡店會員檔案,不得不說的四個內容:歷史驗光記錄、消費記錄、儲值情況、會員基本信息。下面我們就來看看如何用好會員檔案就能提升眼鏡店銷售額。 用好驗光記錄,提升眼鏡店銷售額 當眼鏡店銷售員了解到會員現(xiàn)有眼鏡佩戴舒適、看得清晰度數(shù)沒加深的情況下,通過直接調用上一次的驗光記錄進行配鏡,效率更高。 會員驗光后,對比前后驗光記錄,發(fā)現(xiàn)度數(shù)加深了,店員為會員推薦更合適的保護視力的鏡片。體現(xiàn)眼鏡店專業(yè)性、服務更貼心,會員愿意給錢買單! 用好消費記錄,提升眼鏡店銷售額 如何推薦會員喜好的產(chǎn)品?如何給高端會員推薦高端產(chǎn)品?如何喚醒好久沒到店消費的客群?怎樣為忠誠會員提供優(yōu)質服務,宣傳我們的產(chǎn)品甚至推薦身邊好友到店消費? 傲藍眼鏡店管理軟件的消費記錄讓你一清二楚!我們能根據(jù)消費記錄了解每一位會員喜好,迎合會員的消費畫像,個性化推薦新款鏡片、鏡框。 根據(jù)消費能力強、消費金額高的高端會員,推薦高端產(chǎn)品,提升門店銷售額;同時,對于那些忠誠的客群,我們可以針對性提供高價值的附加服務,如5折更換高級別鏡片/199元換購新款鏡框、老帶新送新款高端鏡框等,維護忠誠會員,拓展新客源,宣傳門店品牌。 另外,根據(jù)近會員消費時間和消費頻次,及時喚醒沉睡會員、做好老會員維護,并引導那些產(chǎn)品到期更換鏡片、藥水的潛在消費者進行復購。
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